Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является Евсеев Денис Николаевич (Самозанятый (НПД), ИНН 200888684367), владелец сервиса Suflo (далее — «мы», «Сервис»). По вопросам обработки данных можно обратиться по адресу: contact@suflo.ru. Обработка данных ведётся в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Реквизиты оператора размещены на отдельной странице сайта.

2. Какие данные мы собираем

Политика распространяется на пользователей Сервиса, посетителей сайта и людей, которые отправляют нам обращения.

• — адрес электронной почты, указанный при регистрации;
• — тема обращения, адрес электронной почты для ответа и текст сообщения, если вы используете форму обратной связи;
• — данные о подписке и платежах (тариф, дата, сумма, статус);
• — технические данные: cookie, IP-адрес, тип устройства и браузера, события на сайте — через системы аналитики Яндекс Метрика и Google Analytics;
• — источник перехода, адрес страницы и параметры рекламной кампании, включая идентификаторы рекламных систем — только если вы разрешили аналитику;
• — содержимое запросов к AI (распознанный текст и скриншоты, отправленные на обработку) — в объёме, необходимом для формирования подсказки.

Мы не запрашиваем и не храним данные банковских карт — оплату обрабатывает платёжный сервис Т‑Банк.

Не отправляйте через Сервис данные, которые не нужны для получения ответа или работы выбранной функции.

3. Цели и основания обработки

• — регистрация, предоставление доступа и работа функций Сервиса — для заключения и исполнения договора;
• — обработка платежей и формирование чеков — для исполнения договора и требований закона;
• — обработка запросов к AI — для выполнения выбранной пользователем функции Сервиса;
• — ответ на обращение через форму — на основании отдельного согласия, данного при отправке формы;
• — защита Сервиса, предотвращение злоупотреблений и диагностика ошибок — для обеспечения его безопасной работы;
• — веб-аналитика и оценка рекламных кампаний — на основании выбора пользователя в уведомлении о cookie.

Данные обрабатываются автоматизированным способом, а в необходимых случаях — без использования средств автоматизации. Состав операций ограничен целями обработки и требованиями законодательства.

4. Кому передаются данные

Мы не продаём персональные данные. Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для работы Сервиса:

• — Т‑Банк — для проведения платежей;
• — налоговый орган — для формирования чека (через приложение «Мой налог»);
• — поставщики хостинга, баз данных и электронной почты — для работы Сервиса и доставки обращений;
• — поставщики AI-моделей (например, OpenAI) — для обработки запроса и формирования ответа;
• — Яндекс Метрика и Google Analytics — для веб-аналитики и оценки рекламных кампаний после вашего согласия.

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Российской Федерации. Передача выполняется только при наличии правового основания и с соблюдением требований законодательства о персональных данных.

5. Cookie и аналитика

Сайт использует необходимые cookie для работы сайта и сохранения выбранных настроек. Необязательные системы веб-аналитики включаются согласно вашему выбору в уведомлении о cookie. Изменить выбор можно в настройках браузера; отключение необходимых cookie может повлиять на работу сайта.

6. Сроки хранения

Данные учётной записи хранятся, пока действует учётная запись; после её удаления — только в течение срока, необходимого для исполнения обязательств и требований закона. Платёжные и расчётные сведения хранятся в сроки, установленные законодательством. Обращения хранятся до ответа и затем — только пока это необходимо для защиты прав или исполнения требований закона; после этого удаляются или обезличиваются. Аналитические идентификаторы хранятся в браузере до удаления его данных пользователем; сроки хранения у аналитических поставщиков определяются их настройками и правилами.

7. Ваши права

Вы вправе запросить сведения об обработке данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие, если обработка основана на согласии. Для этого напишите на contact@suflo.ru. В обращении укажите адрес учётной записи и требование. Мы рассмотрим его в срок, установленный законом; отзыв согласия не прекращает обработку, для которой есть другое законное основание.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении Сервиса или требований закона. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты; при существенных изменениях мы сообщим пользователям доступным способом.

9. Защита данных

Передача данных на сайте и странице оплаты осуществляется по защищённому соединению HTTPS. Доступ к персональным данным ограничен. Мы применяем организационные и технические меры, необходимые для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.